よくあるご質問（FAQ）

MOTAダイレクトを初めてご利用する方へクルマの購入についてクルマの出品・売却について撮影、検査についてクルマの輸送についてキャンセル・返金について

MOTAダイレクトを初めてご利用する方へ

MOTAダイレクトとは
フレックス株式会社が運営する車に特化したの個人売買・フリマのプラットフォームサービスです。
全ての掲載車両は有資格者が検査・査定を行っており、決済や書類の手続きなどのサポートも充実しておりますため、全ての方に安心、簡単にご利用いただけます。
出品料や手数料はいくらかかるか？
■売り主様
成約時に成約手数料が発生致します。出品時は無料なので、乗り続けながら売却先をお探しいただけます。
売り主様の成約手数料は以下になります。
車両本体価格 成約手数料
100万円未満 33,000円（税込）
100万円以上 55,000円（税込）
■購入者様
車両本体代金に加えて、成約手数料、納車基本パッケージ（名義変更代など）3.8万円が発生致します。別途オプションとして、整備や保証、希望ナンバーなどは有料となりますが、そちらは全て購入者様の意思でご決定いただけます。
購入者様の成約手数料は以下になります。
車両本体価格 成約手数料
100万円未満 33,000円（税込）
100万円以上 55,000円（税込）
実際の車を確認することは可能か？
出品者様との日程調整後、現車確認は可能です。
売買が成立した後の流れについて
①弊社から出品者様、購入者様双方へ必要書類を送付いたします。
②出品者様、購入者様双方が弊社へ必要書類を返送いただきます。
③弊社で書類内容を確認後、購入者様は弊社へ車両代金を振り込んでいただきます。
④弊社で入金を確認後、出品者様にはイーアス沖縄豊崎の店舗までお車をお持ち頂きます。（別途有償にて陸送会社を手配する事も可能です。）
⑤車両が引き渡されてから3日間、購入者様の方で不具合が無いか確認いただきます。
⑥購入者様から問題が無いことが確認できた後に、出品者様へお振込みいたします。
車両の整備について
購入様が整備オプションを希望された場合、弊社提携の整備工場にて点検・整備を行います。
走行の基本動作である、走る、止まる、曲がるなどに関わる不具合は、出品者様の負担で修理いただくことになります。
購入者様が整備をご希望されなかった場合には現状渡しとなります。
受け渡し時に存在している車両の不備などは出品者様責任となります。
ローンでの購入は可能か？
ローンでも購入は可能です。金利は4.9%です。最長120回までの支払いが可能です。
自動車税の取り扱いはどうなるか？
納付済の自動車税分の精算はございません。
4月以降に成約したお車で自動車税が未納の場合は、出品者様に1年分の自動車税を負担いただきます。
3月以前の成約場合は、名義変更が3月31日までに完了した場合、自動車税は購入者が負担します。

クルマの購入について

法人でも購入は可能か？
法人でも購入は可能です。
18歳未満でも購入は可能か？
申し訳ありません。18歳未満の方のお車の売買はできません。
出品車両への質問について
出品車両へのご質問につきましては、検査・査定を行った弊社スタッフから回答させていただきます。
出品者様しか分からない情報などにつきましても、弊社スタッフが出品者様に確認を行った後に回答させていただきます。
購入後のやり取りについて
必要書類の案内や名義変更の手続きなど、通常の中古車店でお車を購入した場合と何ら変わらないフォローを弊社で担当させていただきます。
車を売却する際に必要な書類を教えてください。
普通自動車と軽自動車によって必要書類が異なります。
必要書類の詳細につきましては、成約後に販売車両に応じて弊社スタッフからご案内をいたします。
保証について
納車後30日以内につき10万円上限までの当社の保証がございます。
（※走る/曲がる/止まるにかかわる重大部品等の不具合に限る。）
以降の保証の延長につきましては納車前整備付きの延長保証プランをご用意しております。

クルマの出品・売却について

出品に迷っていますが、販売時期などのアドバイスをもらうことは可能か？
出品につきましては、こちらからお気軽にお問合せください。お電話やメールはもちろんのことながら、対面やWEBを使用した非対面からのご説明も可能です。
出品価格をいくらにして良いか分からない
ご安心ください。車のプロが適切な出品価格をアドバイスさせていただきます。
提案させていただく価格は、一般の買取店舗より高く、且つ中古車販売価格より安い金額です。
これにより出品者様、購入者様双方に利益がございます。
法人でも出品は可能か？
法人名義のお車でも出品は可能です。
ただし車両の販売を生業として行っている方からの出品はできません。
出品できない車はあるか？
原則、出品者様本人の名義のお車のみ出品が可能です。
残債が残っていますが売却の手続きはどのようになりますか？
当社にてクレジット会社への残債一括精算金の確認及び清算、所有権解除のお手続きも含めた名義変更手続きを行います。
※上記お手続きは買主様より車両代金のご入金後に行わせていただいております。
※残債額の確認の際に売主様の運転免許証のコピーが必要になります。
出品の停止・キャンセルは可能か？
お問い合わせいただければ、いつでも出品の停止は可能です。
ただし売買成約後（売買契約の契約締結後）のキャンセルはできません。
車の売却代金はいつもらえるか？
購入者様が車の名義変更等に必要な書類の受け取りを完了した後に、弊社事務局よりご入金いたします。
入金完了時にメールにて通知させていただきます。
名義変更の完了を知らせてもらえるか？
ご希望方はお気軽に問い合わせフォームよりお申しつけください。
成約後の書類の返送期限は？
弊社が書類を発送した日を起算日として、5日後が返送の期限となっております。
書類の返送が遅れると、入金日等も遅れてしまう可能性がございますので、もし遅延がある際には必ずご連絡ください。
出品情報の変更をしたい場合
お手数ですが問い合わせフォームよりお申しつけください。
車検切れ、車検満了日直前の車の出品は可能か？
車検切れの車両も出品は可能です。 出品中に車検が切れてしまった場合には、スタッフにご相談ください。

撮影、検査について

撮影検査の時間はどれくらいですか？
車両の状態によりますがおおよそ1時間程度お時間を頂いております。
撮影検査中は立ち会わないといけませんか？
訪問時に車検証と鍵をお預けいただけるようでしたらお立合いは必須ではございません。
荷物やチャイルドシートなどは載せたままでも撮影可能ですか？
そのままでも撮影は可能ですが、撮影時は荷下ろしなど行いませんので買い手様には車両の状態が伝わりづらくなってしまう可能性がございます。
可能な限りお荷物は事前に降ろしておいていただけるとお取引がスムーズに行うことができますのでご協力をお願いいたします。

クルマの輸送について

車の輸送はどのように行いますか？
オプションのご自宅納車をご選択いただくと、沖縄本島であれば2.2万円（税込）でお車の輸送が可能です。
それ以外の当道府県や離島の場合につきましては別途ご相談ください。
イーアス沖縄豊崎店での納車の場合は費用はかかりません。
車の輸送中に事故を起こしてしまった場合の補償は？
オプションのご自宅納車をご利用の方は補償が適用されます。
ただし購入者ご自身がお車を直接取りに来られた場合、または別の輸送サービスを手配されていた場合は、弊社は一切の責任をおいかねますことをご了承ください。

キャンセル・返金について

売買成約後のキャンセルは可能か？
売買契約にサインをいただいた時点で、売買契約が成立します。
成立後のキャンセルや返金は、出品者および購入者ともにできません。
ただし掲載情報と実際の車両状態があまりに異なる場合におきましては、運営事務局の判断にてキャンセルおよび返品扱いとすることがあります。
その際の輸送費用については、原則出品者負担としますが、運営事務局の判断によっては購入者負担とさせていただくこともあります。